Outsourcing leicht gemacht: So nutzen Sie externe Arbeitskräfte richtig

Der Trend in deutschen mittelständischen und kleinen Unternehmen hat sich in den letzten Jahren stark von der Festanstellung hin zur Beschäftigung externer Mitarbeiter verlagert. Immer mehr Firmen legen Wert auf eine flexibel Personalpolitik, die den sich immer schneller ändernden Anforderungen der Märkte gerecht werden soll. Aber auch die Senkung der Festkosten und veränderte Arbeitsstrukturen spielen bei der zunehmenden Beliebtheit des sogenannten „Outsourcing“ (=Auslagern) eine Rolle. Denn wie eine Studie der FH Ludwigshafen kürzlich zeigte, strukturiert inzwischen ein Großteil deutscher Unternehmen seine Arbeitsprozesse durch Projektarbeit. Der Studie zufolge nutzen 90 Prozent der Unternehmen Arbeitsressourcen wie Freelancer, Zeitarbeiter oder befristete Arbeitsverträge.

Gerade in Kleinbetrieben, wo oft die finanziellen und räumlichen Kapazitäten für Festangestellte fehlen und nicht selten individuelle Projektlösungen für Einzelkunden gefragt sind, stellen freie Mitarbeiter eine beliebte Option dar. Um die Zusammenarbeit reibungslos zu gestalten und Erfolg zu gewährleisten, sollten jedoch einige Regeln beachtet werden. STRATEGAM-Geschäftsführer Harald Wachter hat die wichtigsten Punkte, auf die Unternehmer achten sollten, zusammengestellt:

Für Motivation sorgen

Es gibt zwei Hauptgründe, warum es freien Mitarbeitern auf Zeit schwerer fällt, sich für Projekte zu begeistern: Zum Einen sind viele von ihnen im Grunde auf der Suche nach einer Festanstellung und sehen ohne berufliche Perspektive bei dem Unternehmen keinen Grund, sich über Maßen zu profilieren. Zum Anderen wissen sie um ihre Rolle als Außenstehender in einem mehr oder weniger eingespielten Team, und fühlen sich dadurch im Nachteil. Gegen ersteres haben Sie als Chef kein Mittel in der Hand – gegen letzteres sehr wohl: Sorgen Sie für eine positive Kommunikationsstruktur um den oder die „Neue/n“ herum. Briefen Sie Ihr Team im Vorfeld und sorgen Sie für absolute Transparenz, was seinen/ihren Arbeitsbereich angeht.

Kontrolle ist besser

Besonders bei Mitarbeitern, die nicht regelmässig in Ihr Büro kommen, sondern Ihnen von „außen“ bspw. aus dem Home Office zuarbeiten, ist ein regelmäßiges Nachfassen für Sie Pflicht: Wie ist der Stand der Dinge, wo können Sie erste Ergebnisse einsehen, wo gibt es Schwierigkeiten? Um Missverständnissen vorzubeugen, helfen klare Ansagen: Beschreiben Sie Aufgaben genau und verbindlich (am besten in Form eines email-Briefings), und gleichen Sie nach Abschluss die Ergebnisse mit den Anforderungen ab. Am besten geschieht dies im (Telefon-)Gespräch mit dem Mitarbeiter und wird ihm im Anschluss in Form eines kurzen Fazits schriftlich mitgegeben.

Lob und Tadel

Ein Feedback zu erhalten ist für Externe oft wichtiger als für feste Mitarbeiter. Denn erstens lernen sie so schneller, worauf es Ihnen ankommt, und zweitens nehmen sie ihre Arbeit erst durch konstruktive Kritik als relevanten Beitrag zum Unternehmensziel wahr.

Leistung vertraglich klären

Um sich gegen Verluste zu schützen, sollte ein Vertrag mit einem externen Mitarbeiter folgende Elemente beinhalten:

•    Leistungsbeschreibung
•    Liefertermin
•    Vergütungsregelung
•    Malusregelung

TIPP: Ein Werkvertrag ist meist vorteilhafter als ein Dienstleistungsvertrag, da ein Werk geschuldet wird, also mangelfrei geliefert werden muss, wohingegen die Abrechnung bei einem Dienstleistungsvertrag unabhängig vom Erfolg nach der erbrachten Stundenzahl erfolgt!

Wo finde ich gute Freelancer?

Eine erste Anlaufstelle kann die Jobbörse des Arbeitsamts sein – hier können Arbeitssuchende nämlich nicht nur nach Festanstellungen, sondern auch nach Zuverdiensten, Zeitarbeit und Mini-Jobs suchen. Wer hochqualifizierte Profis auf Zeit sucht, kann bei Portalen wie www.freelancer.de oder www.projektwerk.de sein Glück versuchen. Aber: „Eine Garantie für den perfekten Mitarbeiter gibt es bei freien Mitarbeitern genauso wenig wie bei Festanstellungen“, warnt Wachter. „Allerdings ist hier die Möglichkeit einer unkomplizierten Beendigung des Arbeitsverhältnisses von Vorteil.“

Informationen über das STRATEGAM Beraternetzwerk und seine Leistungen erhalten Sie auf www.strategam.de oder telefonisch unter +49(0)211.75 84 859-21.

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