Unternehmens-Homepage: Brauchen Sie ein Shopsystem?

Der Onlineshop ist der einfachste, schnellste und billigste Weg, zu verkaufen. Das glauben zumindest viele Gründer und stürzen sich in das Projekt "Webshop", ohne sich näher mit der Materie befasst zu haben. Aber auch bestehende Unternehmen mit einer Webpräsenz stehen vor der Frage, ob Sie einen Onlineshop starten sollen.

Was einen Online-Shop interessant macht

Was immerhin jährlich tausende junger Unternehmer und gestandener mittelständischen Unternehmen überzeugt, muss gewisse Vorteile haben. Diese sind im Überblick:

viele Kaufentscheidungen werden heutzutage über Preisvergleiche im Internet getroffen - ein gut positionierter Onlineshop kann hier punkten
ein Onlineshop ist standortunabhängig und deckt Bedarf, der über das Einzugsgebiet des bisherigen Landengeschäfts weit hinaus geht
die Sortimentgröße muss sich nicht auf die Regalflächen des Ladens beschränken
der Onlinekäufer befindet sich direkt im Warenwirtschaftssystem - das spart Prozesskosten
die 24x7 Bestellung macht den Kunden unabhängig von der Bestellhotline - das bietet einen Mehrwert
im Internet lässt sich mit einfachen Mitteln ein Preisdifferenzierungs- und ein Rabattsystem für Käufergruppen aufbauen
Newslettermodule ermöglichen zielgruppenorientierte Direktmarketing-Maßnahmen

Worauf man bei einem Online-Shop achten sollte

Kaum ein Vertriebskanal ist so konkurrenzstark wie der Onlinevertrieb - das Wegfallen des Standortfaktors bedeutet nämlich auch, dass alle Anbieter überall sind, und zwar gleichzeitig! Wer also kein starkes Alleinstellungsmerkmal besitzt oder eine Marktnische bedient, muss mit hohem Marketingeinsatz und/oder einem herausragenden (und teuren) Shopsystem punkten
Der Wettbewerb ist immer auf dem Laufenden was Preise und Produkte betrifft
Für Neukunden ist zu 90% der Preis das alleinige Kaufkriterium - wenn Sie Marken-Händler sind, werden die Marken-Lieferanten bei Preisunterschreitungen einen sofortigen Lieferstopp verfügen. Wenn Sie keine Markenprodukte verkaufen, müssen Sie Preise unterbieten, was die Marge schnell sehr klein macht
Um einen Webshop wirklich billig zu gestalten, muss man auf Anbieter zurückgreifen, die standardisierte Templates verwenden - und diese gehen in der Masse der Standard-Shops mit Standard-Templates einfach unter
Selbst einen perfekten, einzigartigen Webshop bemerkt niemand, wenn man ihn nicht intensiv und effizient bewirbt. Das setzt SEO-; SEM- und dediziertes Online-Marketingfachwissen voraus!

Gerade für Existenzgründer mit kleinem Startkapital scheint sich der virtuelle Verkauf zum Start anzubieten, da Mietkosten entfallen und kein großes Anfangssortiment beschafft werden muss, um eine bestimmte Ladengröße zu füllen. "Allerdings gelten die genannten Vorteile nur bei den entsprechenden Rahmenbedi-ngungen", erklärt Dr. Gessner, STRATEGAM Regional Director für Berlin und Brandenburg, der im Rahmen von KFW Gründungscoaching - Projekten (90% Förderquote) zahlreiche eCommerce Gründungen betreut und die Berliner Startups auf den richtigen Weg bringt. "Zum Beispiel werden bei Preisvergleichen im Internet nicht nur Onlineshops, sondern auch ebay - Angebote und Webseiten berücksichtigt. Um hier Präsenz zu erhalten, braucht man als Gründer also nicht unbedingt einen Webshop", so Dr. Gessner.

Anders sieht es mit einem Online-Shop bei etablierten Unternehmern aus, die bereits einen Kundenstamm aufgebaut und freies Kapital genauso wie erste Erfahrungen im Bereich SEO und Online-Marketing gesammelt haben. Dr. Gessner erklärt: "Sogar Dienstleister können einen Webshop erfolgreich betreiben, indem sie z.B. zu angebotenen Dienstleistungen passende Zusatzprodukte wie Gratisreports, ebooks oder Videos anbieten. Das Ziel ist dann, die Besucher einer Website in Leser eines Newsletters und Käufers von Online-Produkten zu verwandeln. Letztlich muss man sich die Erwartungshaltung des Unternehmers ansehen und aufbauend darauf eine schlüssige eCommerce Strategie entwickeln."

Die BAFA bietet in Berlin (2.000€ mit 50% Zuschuss) und Brandenburg (2.000€ und 75% Zuschuss) ein attraktives Programm für eCommerce Beratungsprojekte. Im Rahmen des Programms kann bspw. die Aufgabenstellung detailliert betrachtet, ein eCommerce Plan und -Budget entwickelt und ein Umsetzungsplan aufgestellt werden. Dies sei sehr sinnvoll - "Bevor viel Geld verbrannt wird", so Dr. Gessner.

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